完善的售后服务体系,完善的服务网络是安瑞特机械提供优质服务的保证。公司以客户服务部为主要平台,辅以各级经销商,开展产品销售、技术服务、热线咨询、宣传促销、售后服务等工作。

与客户谈判,为客户推荐合适的机型 如果您需要帮助,您可以通过我们的官方网站www.huionindonesia.com与客服联系,或者打电话,客服人员将详细记录您的需求。了解您的需求后,我们会安排专业的员工为您服务,让您从一开始就享受到快捷、专业的服务。您的服务顾问会带您参观生产车间和现代机械技术展览厅,根据您的需要可以现场试用,使您能更好地了解安瑞特机械强大的生产能力,对产品设备有更直观、清晰的了解。
检查客户现场,材料取样和分析,设计具体计划 对于部分客户,我们将派专业研究人员到生产现场,帮助客户对矿石材料进行取样和分析,提供免费的样品分析报告,并结合当地环境地形进行可行性研究和分析。在充分了解客户对生产线生产能力、最终粒度、粒度等级和投资成本预算的需求后,我们的高级设计团队将根据客户的具体情况对其进行分析、讨论、设计,制定生产线和布局方案,并为客户量身定做经济适用的生产线,确保利润。
根据检验结果,生产机器 在确认需求后,您的服务顾问将为您填写需求表,记录您的个人信息、产品需求、售后安全、交货时间、付款方式、跟踪服务等。同时,我们将在客户服务管理系统中记录单台机器或生产线的维护状态。在制造过程中,我们严格按照规格操作,强调在所有可能的地方防止缺陷。
安装后定期拜访解决客户疑难问题 售后服务顾问会热情细致地向您解释产品的安装、操作等方面的注意事项,并记录客户的详细情况,为我们的售后服务打下基础。为了确保每一位客户都能得到更好的服务,我们将在交货后三天内通过电话或邮件与您联系。如果您有任何问题,您可以问我们,我们会尽力为您解决。
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